有信源通讯助力58同城 打造二手车业务新通讯体验

在“互联网+”的助推下,被资本烤红的二手车电商成为当下最热门行业之一。同时伴随行业的发展火热,二手车电商的竞争也不断升温。面对竞争日益激烈的市场,各家平台通过扩展资源、完善产品体验等措施筑立自己的核心壁垒。

日前,58同城与国内领先的网络通讯服务商有信达成合作。58同城二手车频道将嵌入有信云通讯服务平台“源通讯”中的“专线电话”功能,双方将共同打造国内二手车业务的全新通讯体验。

在二手车电商行业,几乎每个二手车卖家与买家都有过信息被泄露、中介不断打扰的经历,58同城为解决此类问题,选择嵌入有信“源通讯”的“专线电话”功能,即通过终端发起通话请求,由平台分别向通话双方拨打电话,让双方同时接收到呼叫,并进行通话,从而可避免二手车卖家和买家信息泄露。同时,“专线电话”功能无需消耗流量,让用户无论何时何地,都能够享受到清晰通常的语音通线同城相关负责人表示,有信源通讯提供的基于互联网场景的通讯功能有效的拓展了产品发展的想象空间,同时有信作为国内领先的网络通讯企业,旗下“有信电话”APP拥有过亿用户,在通讯领域积累了多年的技术与经验,出于这些考虑58同城最终选择了与有信“源通讯”合作。而在接入“专线电话”后,整体使用非常稳定,有信源通讯的服务响应速度也令人非常满意。

“专线电话”的推出,不单单是功能升级、体验优化这么简单,过去,平台用户通话是通过调用普通电话功能,通话的数据和信息都在用户手机里,平台其实是无法对数据进行掌控的,二手车平台将买卖双方撮合之后,就失去了对用户和流程的掌控,用户最后到底有没有完成交易,用户的体验效果怎么样,线上的平台都不得而知,最终将会失去用户的反馈、对上下游的议价权,这样对平台可持续发展造成了极大危害。

在这样的背景下,58同城在二手车页面嵌入有信“源通讯”的“专线同城二手车实现每一次通话可追溯、可记录、可分析,进而能挖掘出大量的价值。这对58同城二手车平台的价值是一个很大的提升。

而对于此次合作,有信方面也表示,有信“源通讯”的优势在于经过自身业务的全面考研,而且充分了解移动互联网创业者的需求,有信提供的源通讯产品和运营经验,可以让移动互联网创业者少走很多弯路。58同城是国内最大的分类信息网站,有信非常重视这样的客户,将充分借助自身的云通讯能力,竭力保障其二手车业务的用户通讯体验。同时,以后双方也不排除将在更多频道展开合作。

据了解,“源通讯”是有信旗下面向企业级的云通讯服务平台,以Paas服务模式,旨在为App开发者提供免费的In-App直接通话、通话的溯源和记录以及构建平台和开发者的生态圈等多层服务,帮助App开发者更直接的触达用户,促进用户转化。有信于2015年10月获得微博价值1亿美元现金加资源的投资。

目前,除了58同城外,有信源通讯还获得了新浪微博、1号建材、58车商通、汽配E购、买单达人等知名APP青睐,目前有信“源通讯”的服务已覆盖超过2亿终端用户。

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